Sistema de Información y Atención al Usuario (SIAU)
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El Servicio de Información y Atención al Usuario (SIAU), es una herramienta diseñada por el Ministerio de Protección Social para mejorar la prestación de servicios hospitalarios tomando como referencia al usuario a través de quejas, reclamos y sugerencias haciendo uso de sus Derechos y Deberes.
El Proceso de Atención al Usuario realiza procedimientos en apoyo al proceso asistencial, lo que permite brindar y obtener información del usuario en los aspectos sociales que influyen en su salud.